■ご注文の流れ（詳細）
上記の番号と対応しています。
（１）ご注文
・お好きな商品を選び『かごへ入れる』ボタンを押してください。
↓
・ショッピングカート画面で商品と金額を確認し『購入手続きへ進む』ボタンを押してください。
↓
・お名前、住所、電話番号、アドレスなど入力ください。
（当店のカートは「SSL」で個人情報が暗号化されているため安心です。）
↓
・お好きなお支払方法を選択し『次へ』ボタンを押してください。
(クレジットカードの場合、入力頂いたカード番号などは決済代行会社で安全に一括管理され
当工房にはカード情報が伝わらないしくみとなっております。）
↓
・注文内容をご確認ください。間違いなければ『この内容で注文する』ボタンを押してください。
↓
・正常にご注文を受け付けますと、ご記入頂いたメールアドレスに注文受け付けのメールを自動送信します。
自動送信メールが来ない場合は、『問い合わせ』またはshopmaster@kusunoki-kobo.jpにご連絡ください。
・カートによるご注文後に、似顔絵の元となる
写真と彫刻したいメッセージ(ボールの場合、記載する文字）を
電子メールで送信、または郵送で送ってください。
・お写真の詳細については下記の『■送って頂く写真について』をご参照ください。
・彫刻メッセージについては商品ページをご参照ください。
・
写真を添付ファイルで送信される場合、添付ファイルのサイズは２MB以下を目安にお願いします。
複数枚ある場合はお手数ですが２回、３回と、分けて送信いただければ助かります。
宛先アドレスは shopmaster@kusunoki-kobo.jp ですが、
注文後に自動送信されたメールに添付ファイルをつけて返信していただくのが確実でよろしいかと思います。
・
写真を郵送する方は
〒299-4104 千葉県茂原市南吉田３７７８－１０ 楠 宛て
までお願いいたします。
郵送された写真の扱いは汚れないように十分気をつけますが、保障できるものではありませんので
貴重なお写真は送らないようにお願いいたします。
・郵送頂いたお写真はグラス発送時にご提供者にお返しいたします。
送信頂いた画像ファイルは、お返しするということができませんので、許可を頂いたもの以外は
当工房のパソコンより画像ファイルを削除するということでご了承ください。
（２）ご注文内容の確認
・ご注文から１営業日以内に当工房から送信する「ご注文内容確認」メールにて、
納期、料金、
などをご確認いただき、
「デザイン確認を希望する/しない」のご意向を含めて、
返信ください。
短納期希望、あるいはメールを見る習慣がない方やデザイン確認がわずらわしいと思われる方以外は
できるかぎりデザイン確認をして頂くようよろしくお願いいたします。
・この時点では、まだキャンセルできますので、納期があわないなど不具合がございましたら
キャンセルの連絡をください。クレジットカードの方でもキャンセルできますのでご安心ください。
・お客さまからの「ご注文内容確認メール」の返信を受けて、似顔絵制作にはいります。
・「お支払い」を「銀行振込」と指定した方で、「デザイン確認しない」とした方は、
恐れ入りますが、この時点から１～２週間以内に料金の振込をお願いします。
（３）デザイン確認
・デザイン確認を希望したお客様には、似顔絵を含めたデザインを上記（２）の返信から１週間以内に
当工房より送信いたします。
デザインOKであれば、デザインを承認するというご意向の
「デザイン承認メール」をご返信ください。
・
デザインについては３回まで修正可能です。タッチについては変更できません。
当工房のタッチは
『制作事例（サンプル）』でご確認ください。
（少女漫画風とか、劇画タッチ風とかできませんので・・・）
・修正の頻度によって納期は遅れますので
余裕を持ってご注文ください。修正は２営業日以内に送信します。
・「デザイン承認メール」を受けてご注文がグラスなら彫刻を開始し、ゴルフボールなら印刷を開始します。
・「お支払い」を「銀行振込」と指定した方で、「デザイン確認する」とした方は、
デザイン承認メール送信後、料金の振込をお願いいたします。
料金振込を確認してから商品の発送となりますのでよろしくお願いいたします。
（４）商品のお受け取り
・上記（３）の「デザイン承認メール」を受けてから１週間以内に商品を発送いたします。
・発送した日に「発送しました」のメールを送ります。
・「銀行振込」の場合は入金を確認してからの発送となりますので、振込忘れのないよう
ご注意ください。
・「代金引換」の場合は商品と交換に宅配業者に代金をお支払ください。
■送って頂く写真について
・肩から上のお顔がはっきりとわかるものをお願いします。
特に、
髪型、目などがはっきりとわかるものがいいです。ぼやけていたり、
大勢の集合写真のような小さく写ったものはご遠慮願います。
・携帯カメラの写真も画像が小さいので、できるかぎりデジカメなどで撮った写真をお願いします。
・やはり、笑顔の写真が一番いいです。
・
2,3枚あると非常に助かります。より、似てきます。
・基本的に写真どおり描きますので、ご本人らしくない表情であれば当然似なくなりますのでご注意ください。
・芸能人、スポーツ選手などの有名人につきましてはご本人や権利所有者の確認がとれているもの以外は
お引き受けできませんのでご了承ください。
・似顔絵は原則、肩から上です。
注文の混み具合にもよりますが、ご希望あれば全身も描きます。ご相談ください。
その際は、写真の中にそのようなポーズをいれてください。
・似顔絵２名様の場合、２名様がごいっしょに並んだ写真でなくて結構です。別々の写真を送って頂ければ、
こちらで並べて描きます。左右の位置が気なる方は写真送付時にご指定ください。
・写真送付時に
彫刻メッセージもご連絡ください。
■パソコンによるインターネットでご注文できない方
・携帯電話のメール機能がご利用できれば、ご注文可能です。
商品名、個数、お客様のお名前、電話番号、郵便番号と住所、代金お支払方法を、
shopmaster@kusunoki-kobo.jpまでご連絡ください。但し、クレジットカード払いはできません。
代金をお見積りし返信いたします。
・お写真だけは携帯電話の添付ファイルでは画像が小さいので郵送いただく必要があります。
・デザイン確認時にこちらから送信するデザインは、パソコン画面を携帯カメラで撮影して
送信しますので、ちょっと画像が粗く見にくいことをご了承ください。
・その他ご不明な点ありましたら、『お問い合わせ』または『この商品について問い合わせる』よりご質問ください。